1. Introdução e identificação do responsável

Esta Política de Privacidade descreve como a Obsidiana Sul LTDA coleta, utiliza, armazena e protege os dados pessoais de visitantes e clientes do sítio https://obsidianasul.pro, em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD — Lei nº 13.709/2018).

A Obsidiana Sul LTDA é a operadora e controladora dos dados pessoais tratados por meio deste sítio. Nossos dados completos:

2. Quais dados coletamos

Os dados tratados por este sítio limitam-se ao mínimo necessário para responder a solicitações e prestar o serviço de transfer contratado:

• Dados fornecidos pelo visitante — nome, endereço de e-mail, número de telefone e mensagem enviada por meio do formulário de contato.
• Dados de uso e navegação — endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e duração da sessão, coletados por ferramentas de análise quando o visitante consente com cookies de Desempenho.
• Cookies e tecnologias similares — conforme descrito em nossa Política de Cookies.

Não coletamos dados sensíveis, dados de menores de dezoito anos, nem dados de pagamento diretamente por este sítio.

3. Para que usamos seus dados

• Responder a solicitações de orçamento e agendamento enviadas pelo formulário.
• Confirmar reservas, enviar os dados do motorista e do veículo antes do embarque, e alinhar detalhes operacionais do trajeto.
• Melhorar a navegabilidade do sítio com base em dados de uso agregados (apenas com consentimento de cookies de Desempenho).
• Exibir publicidade relevante em plataformas de terceiros (apenas com consentimento de cookies de Publicidade).

Não vendemos, alugamos nem comercializamos dados pessoais com terceiros para fins próprios desses terceiros.

4. Base legal — LGPD

O tratamento dos dados pessoais realizados pela Obsidiana Sul LTDA fundamenta-se nas seguintes hipóteses previstas na Lei nº 13.709/2018 (LGPD):

• Consentimento (art. 7º, I) — para cookies de Desempenho e de Publicidade, coletado por meio do painel de preferências de cookies do sítio. O consentimento pode ser retirado a qualquer momento.
• Execução de contrato (art. 7º, V) — quando o visitante solicita um serviço, o tratamento dos dados de contato é necessário para cumprir a reserva.
• Legítimo interesse (art. 7º, IX) — para fins de segurança do sítio e prevenção a fraudes, de forma proporcional e com respeito aos direitos do titular.

5. Cookies e rastreamento

Utilizamos cookies essenciais (necessários ao funcionamento do sítio) e, com seu consentimento, cookies de Desempenho/Análise e de Publicidade. Os detalhes de cada categoria, os dados que cada uma coleta e as opções de gerenciamento estão descritos na Política de Cookies.

6. Terceiros e processadores de dados

Podemos compartilhar dados com prestadores de serviços que atuam em nosso nome — plataformas de análise de tráfego, redes de publicidade digital e provedores de hospedagem —, sempre sob acordo de confidencialidade e com acesso restrito ao mínimo necessário para a finalidade contratada. Esses terceiros não estão autorizados a usar seus dados para finalidades próprias.

Não realizamos transferências internacionais de dados pessoais para países que não ofereçam grau de proteção adequado, exceto quando respaldadas por cláusulas contratuais padrão ou mecanismo equivalente previsto na LGPD.

7. Retenção dos dados

Os dados de contato são mantidos enquanto existir interesse legítimo para o atendimento da solicitação ou pelo período necessário ao cumprimento de obrigações legais, o que for mais longo. Dados de navegação coletados por cookies de Desempenho são retidos conforme as políticas dos respectivos fornecedores de análise, geralmente por até 26 meses. Após esses prazos, os dados são excluídos ou anonimizados.

8. Seus direitos como titular

A LGPD assegura aos titulares de dados pessoais os seguintes direitos, exercíveis a qualquer tempo:

• Confirmação e acesso — saber se tratamos seus dados e ter acesso a eles.
• Correção — solicitar a atualização de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Anonimização, bloqueio ou eliminação — de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a LGPD.
• Portabilidade — receber seus dados em formato estruturado e de uso comum.
• Eliminação — solicitar a exclusão dos dados tratados com base em consentimento, ressalvadas as hipóteses legais.
• Revogação do consentimento — retirar o consentimento para tratamentos baseados nessa hipótese, sem prejuízo da licitude dos tratamentos realizados anteriormente.
• Oposição — opor-se a tratamentos realizados com base em legítimo interesse.
• Reclamação à ANPD — registrar reclamação perante a Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

Para exercer qualquer desses direitos, entre em contato pelo e-mail [email protected] identificando-se e descrevendo sua solicitação. Responderemos em prazo compatível com as exigências da LGPD.

9. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger seus dados pessoais contra acesso não autorizado, alteração, divulgação ou destruição. Isso inclui uso de conexão segura (HTTPS), controle de acesso interno e revisão periódica das nossas práticas de segurança. Nenhum sistema de transmissão pela internet pode garantir segurança absoluta; em caso de incidente relevante, notificaremos as partes afetadas conforme exigido pela LGPD.

10. Dados de menores de idade

Este sítio e os serviços da Obsidiana Sul LTDA são destinados exclusivamente a pessoas maiores de dezoito anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de menores. Caso identifiquemos que dados de um menor foram fornecidos sem o consentimento dos responsáveis legais, procederemos à exclusão imediata.

11. Alterações nesta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir mudanças nas nossas práticas ou em obrigações legais. A data de "Última atualização" no topo do documento indica quando a versão vigente foi publicada. Recomendamos que você consulte esta página regularmente.

12. Contato

Para dúvidas sobre esta política ou sobre o tratamento dos seus dados pessoais, entre em contato: